TalkToText AI 隐私政策
生效日期: 2025年10月24日
最后更新: 2025年10月24日
1. 简介
欢迎使用 TalkToText AI，一款基于人工智能的音视频转写服务。在 TalkToText AI，我们致力于保护您的隐私并确保您个人信息的安全。本隐私政策说明了我们在您使用我们的服务时如何收集、使用、存储和保护您的数据。
使用 TalkToText AI 即表示您同意按照本政策收集和使用信息。
2. 我们收集的信息
我们收集各种类型的信息以提供和改进我们的转写服务:
2.1 音频和视频文件
- 我们收集的内容: 您上传用于转写的音频和视频文件
- 文件元数据: 文件名称、大小、时长、格式和上传时间戳
- 目的: 处理您的文件并生成准确的文字记录
2.2 转写数据
- 生成的文字记录: 从您的音视频文件生成的文本内容
- 说话人识别: 识别多说话人内容中不同说话人的数据
- 时间戳: 与转写片段相关联的时间标记
- 目的: 交付转写结果并启用说话人识别等功能
2.3 账户信息(可选)
- 电子邮件地址: 如果您创建账户以使用高级功能
- 账户凭证: 用户名和加密密码
- 个人资料信息: 您提供的任何额外信息
- 目的: 管理您的账户、提供客户支持和发送服务相关通知
2.4 支付信息
- 账单数据: 处理付款所需的信息(由 Stripe 处理)
- 购买历史: 您的积分购买和使用记录
- 目的: 促进账单和付款处理
注意: 我们不存储您的完整信用卡信息。付款处理由我们的支付处理商 Stripe 安全处理。
2.5 使用信息
- 转写历史: 您过去的转写记录
- 服务使用: 访问的功能、转写时长和使用频率
- 积分使用: 跟踪您的积分余额和消耗情况
- 目的: 提供服务分析、管理您的积分并改进我们的服务
2.6 技术信息
- 设备信息: 设备类型、操作系统、浏览器类型和版本
- IP 地址: 您的互联网协议地址
- Cookie 和跟踪: 通过 Cookie 和类似技术收集的数据
- 日志数据: 包括访问时间、查看的页面和错误的服务器日志
- 目的: 优化我们的服务、确保兼容性并排除故障
3. 我们如何使用您的信息
我们将收集的信息用于以下目的:
3.1 提供核心服务
- 处理您的音频和视频文件以生成文字记录
- 以多种格式(TXT、DOCX、SRT)交付转写结果
- 提供说话人识别和时间戳功能
- 启用通过链接安全分享转写内容
3.2 服务管理
- 管理您的账户和积分
- 处理付款并维护账单记录
- 发送服务相关通知(例如,转写完成、积分使用情况)
- 提供客户支持并响应咨询
3.3 服务改进
- 分析使用模式以改进我们的 AI 模型和服务
- 监控系统性能并排除故障
- 开发新功能并增强现有功能
重要说明: 未经您明确同意，我们不会使用您上传的音视频内容或生成的转写记录来训练我们的 AI 模型。您的内容保持私密，仅用于向您提供转写服务。
3.4 法律合规
- 遵守法律义务和法规
- 保护我们的权利、财产和安全
- 防止欺诈、滥用和非法活动
4. 数据保留
我们根据数据的类型和目的保留不同时期的数据:
4.1 音频和视频文件
- 保留期限: 上传后 30 天自动删除
- 用户控制: 您可以随时通过您的账户手动删除文件
4.2 转写结果
- 轻量版用户: 转写记录保留 30 天
- 强力版用户: 转写记录保留 30 天
- 无限版用户: 转写记录保留 90 天
- 用户控制: 您可以随时下载和删除转写记录
4.3 账户信息
- 保留期限: 保留直到您删除账户
- 删除: 删除账户后,所有相关数据将在 30 天内永久删除
4.4 支付信息
- 保留期限: 根据会计和税务目的保留(法律通常要求保留 7 年)
4.5 日志数据
5. 数据安全
我们实施全面的安全措施来保护您的信息:
5.1 加密
- 传输中: 您的设备和我们服务器之间传输的所有数据都使用 TLS/HTTPS 加密
- 静态存储: 音频文件、转写记录和敏感数据在存储中加密
5.2 访问控制
- 身份验证: 使用加密密码进行安全登录
- 授权: 基于角色的访问控制限制谁可以访问您的数据
- 监控: 定期安全审计和访问日志记录
5.3 安全实践
- 定期安全评估和漏洞扫描
- 安全开发实践和代码审查
- 安全事件响应程序
- 数据保护员工培训
重要提示: 虽然我们实施行业标准的安全措施,但没有任何传输或存储方法是 100% 安全的。我们无法保证绝对安全,但我们致力于保护您的数据。
6. 数据共享和披露
我们尊重您的隐私,不会向第三方出售、交易或出租您的个人信息。我们仅在以下有限情况下共享您的信息:
6.1 服务提供商
我们与协助我们运营服务的可信第三方服务提供商合作:
- 云存储提供商: 用于安全文件和数据存储
- AI 服务提供商: 用于音频处理和转写(您的内容安全处理且不用于训练)
- 支付处理商: Stripe 用于安全支付处理
- 电子邮件服务提供商: 用于发送服务相关通知
所有服务提供商均受保密协议约束,禁止将您的数据用于向我们提供服务以外的任何目的。
6.2 法律要求
如果法律要求,我们可能会披露您的信息或响应:
- 有效的法律程序(传票、法院命令、搜查令)
- 政府或监管请求
- 调查潜在违反我们服务条款的行为
- 保护我们的权利、财产或安全,或我们用户或公众的权利、财产或安全
6.3 业务转让
在合并、收购或出售我们全部或部分资产的情况下,您的信息可能作为该交易的一部分被转让。在您的数据被转让并受不同隐私政策约束之前,我们将通过电子邮件或网站上的显著通知通知您。
6.4 经您同意
我们可能在您明确同意的情况下,为本政策未涵盖的目的共享您的信息。
7. 您的权利和选择
您对您的个人信息拥有以下权利:
7.1 访问权
- 查看和访问我们持有的关于您的所有个人数据
- 请求以可移植格式获取您的数据副本
7.2 更正权
7.3 删除权
- 请求删除您的个人信息
- 删除您的账户和所有相关数据
- 手动删除上传的文件和转写记录
7.4 反对权
7.5 数据可携带权
- 以多种格式(TXT、DOCX、SRT)导出您的转写记录
- 在删除账户前下载所有数据
7.6 撤回同意
行使这些权利, 请通过 [email protected] 联系我们
8. Cookie 和跟踪技术
我们使用 Cookie 和类似的跟踪技术来增强您的体验:
8.1 Cookie 类型
- 必要 Cookie: 基本网站功能所需
- 分析 Cookie: 帮助我们了解您如何使用我们的服务
- 偏好 Cookie: 记住您的设置和偏好
8.2 Cookie 管理
您可以通过浏览器设置控制 Cookie。请注意,禁用 Cookie 可能会影响我们服务的功能。
9. 国际数据传输
您的信息可能会传输到并在您居住国家/地区以外的国家/地区进行处理。这些国家/地区可能有不同的数据保护法律。
我们确保在国际传输数据时采取适当的保障措施,包括:
- 监管机构批准的标准合同条款
- 与服务提供商的数据处理协议
- 遵守适用的数据保护法规
10. 儿童隐私
TalkToText AI 不适用于 13 岁以下的儿童。我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您认为我们收集了 13 岁以下儿童的信息,请立即联系我们,我们将删除此类信息。
11. GDPR 合规(针对欧盟用户)
如果您位于欧盟,根据《通用数据保护条例》(GDPR),您享有额外的权利:
- 了解数据处理的权利
- 访问您个人数据的权利
- 更正不准确数据的权利
- 删除数据的权利("被遗忘权")
- 限制处理的权利
- 数据可携带的权利
- 反对处理的权利
- 与自动决策相关的权利
处理的法律依据: 我们基于以下理由处理您的数据:
- 您的同意
- 履行与您的合同
- 遵守法律义务
- 我们的合法利益
数据保护官: 有关 GDPR 相关咨询,请联系 [email protected]
12. CCPA 合规(针对加州居民)
如果您是加州居民,根据《加州消费者隐私法案》(CCPA),您享有以下权利:
- 了解收集了哪些个人信息的权利
- 了解个人信息是否被出售或披露的权利
- 选择退出个人信息销售的权利(我们不出售您的信息)
- 删除个人信息的权利
- 行使权利不受歧视的权利
行使这些权利, 请通过 [email protected] 联系我们
13. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策,以反映我们实践、技术、法律要求或其他因素的变化。
变更通知:
- 我们将在此页面上发布更新的政策
- 我们将更新顶部的"最后更新"日期
- 对于重大变更,我们可能会通过电子邮件或显著通知通知您
您继续使用: 在发布变更后继续使用 TalkToText AI 即表示接受更新的政策。
我们鼓励您定期查看本隐私政策。
14. 联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何问题、疑虑或请求,请联系我们:
电子邮件: [email protected]
网站: https://talktotextai.net
我们将在合理的时间范围内(通常在 30 天内)回复您的询问。
感谢您信任 TalkToText AI 满足您的音频转写需求。您的隐私和安全是我们的首要任务。